Activitats Administratives
Activitats Administratives
(Subvencionat) (SOC)
COMPETÈNCIA GENERAL:
Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicant els procediments interns i la normativa vigent.
UNITATS DE COMPETÈNCIA:
- Recepcionar i processar les comunicacions internes i externes.
- Realitzar les gestions administratives del procés comercial.
- Introduir dades i textos en terminals informàtics en condicions de seguretat, qualitat i eficiència.
- Gestionar l'arxiu en suport convencional i informàtic.
- Comunicar-se en una llengua estrangera amb un nivell d'usuari independent en les activitats de gestió administrativa en relació amb el client.
- Manejar aplicacions ofimàtiques en la gestió de la informació i la documentació.
Pendent

LLOCS DE TREBALL RELACIONATS:
- Recepcionistes-telefonistes en oficines, en general.
- Operadors de central telefònica.
- Empleats administratius dels serveis
d'emmagatzematge i recepció.
- Recepcionistes en establiments diferents d'oficines, en general.
- Operadors-gravadors de dades en ordinador.
- Empleats administratius amb tasques d'atenció al públic no classificats sota altres epígrafs.
- Auxiliar de suport administratiu a la gestió de compra i/o venda.
REQUISITS
- Certificats de professionalitat de nivell 2: Títol de Graduat Escolar o ESO, o equivalent, o haver superat un certificat de nivell 1 de la mateixa família professional.